MSC|网络中断问题受控 - MSC机构正常运行

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MSC|网络中断问题受控 - MSC机构正常运行

分类：船公司资讯来源：MSC地中海航运时间：2020/04/13

尊敬的客户，

MSC在日内瓦总部积极致力于解决网络中断问题。

经过数小时的调查，我们确认该问题仅限于日内瓦。总部的服务器已关闭，我们的专家团队正在努力确保我们能够尽快恢复正常运行状态。

尽管该问题导致我们目前无法使用某些数字工具，例如msc.com和myMSC，但MSC的全球代理商网络并没有受到影响，并可以继续照常为我们的客户提供服务。我们所有部门，码头，仓库等的运作均也不受干扰。客户可以继续通过电子邮件或电话进行预订，而INTTRA和GT Nexus等预订平台仍然可以正常使用。

如果您对与MSC交换通信的安全性有任何疑问，我们想向您保证，该问题不会通过电子邮件或EDI连接对与我们公司进行交易的外部和第三方构成威胁。

MSC过去五年来一直在Microsoft Office 365上运行其全球电子邮件系统。因此，我们可以通过Microsoft威胁防护（Azure高级威胁防护，Windows Defender ATP和Office 365 ATP（包括威胁情报））在安全性和保护方面从其最高的产品中受益。Office 365是在公司环境中运行电子邮件系统的事实上的标准。

关于EDI文件的交换，MSC采用了所有必要的安全协议，我们可以确认这些通信的安全性。

MSC已部署了一个专家团队来解决此问题。感谢您在我们努力使所有系统重新启动并运行时的耐心配合。

MSC地中海航运公司

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